单位客户鼠害综合控制管理服务操作流程

1、接受客户电话咨询和网络咨询服务；

2、通过电话和网络了解客户有服务需求后，认真记录客户地址及联方式，预约时间勘察现场；

3、根据现场勘察情况，及时与客户进行沟通，告知勘察到的有害生物侵害情况。   

4、签订治理服务协议；   

5、根据客户实际情况，科学安排进行综合有害生物防治。    

6、根据客户营业时间特点，确定上门治理服务时间。        

7、根据季节变化，有针对性地调整重点防治内容。   

8、每次服务完成，请客户在《施工记录单》验收签字。   

9、对易暴露的投药点位，摆放专用器械和使用安全警示标示。   

10、建立客户档案，定期回访，跟踪治理效果，达到治理标准。把完善的后期跟踪服务和及时的信息反馈落实在日常工作中的每个环节。